付款&寄送常見問題(FAQ)
Q1:為什麼沒有提供信用卡刷卡呢?
A1:我們目前提供 銀行轉帳、電子支付(LINE Pay / 全支付) 等一次付清方式。
暫時選擇不開放信用卡,主要是希望:
- 避免信用卡退款、分期等爭議
- 讓交易流程更單純、安全
Q2:使用電子支付(LINE Pay / 全支付),對我這個消費者有什麼好處?
A2:
保障資金更安全
- 電子支付平台(LINE Pay / 全支付)受金管會監管,款項流向透明,交易安全。
- 手機支付必須經過掃碼確認,無須輸入信用卡卡號資訊,駭客在交易過程中只能算到交易代碼,無法盜用。因此不必擔心信用卡資訊外洩、遭盜刷。雙重保障, 雙重安心。
結帳過程更方便
- 手機支付只需掃碼或按一下確認,比拿出信用卡輸入卡號、驗證碼更快速簡便。
專注消費,不被綁分期
- 一次付清,支出清楚。清爽消費,生活輕鬆無負擔 。
Q3:那如果我真的習慣用信用卡怎麼辦?
A3:您可以透過 LINE Pay / 全支付綁定信用卡 付款,依然享有信用卡回饋。
LINE Pay / 全支付綁定信用卡的好處
- 免輸入卡號
不需要在金流頁面輸入卡號、有效期、CVC。付款時會跳轉到 LINE Pay 介面,只要用手機 指紋 / 臉部 / 密碼 驗證即可完成。 - 卡號不會外洩
信用卡號 不會直接暴露給商家或第三方金流平台。
即使駭客入侵伺服器,也只能拿到 交易代碼 (Token),而不是完整卡號,因此無法盜刷。 - 更高的安全性
相較於傳統直接刷卡,LINE Pay 綁卡的安全性更高。
多了一層「代碼化支付 + 裝置驗證」,大幅降低盜刷風險。 - 即時掌握交易
付款完成會立即收到通知,如有疑問可馬上向銀行反應並停止交易。
「LINE Pay 綁定信用卡,比直接刷卡更安全、更方便,還能享有原本的信用卡回饋。」
Q4:這樣對商品價格有影響嗎?
A4:
- 因為不額外承擔信用卡手續費,我們能讓商品維持更合理的價格,避免把這些隱藏成本轉嫁給消費者。
- 換句話說,您付的每一分錢都更「純粹」地用在商品本身,而不是銀行手續費。
Q5:商店有提供分期付款嗎?
A5:目前沒有。
我們商店使用的電子支付(LINE Pay/全支付),依照法規限制,目前並不提供分期付款。
不過,LINE Pay 已經取得電子支付執照,未來若與 LINE Bank 等金融服務整合,確實有機會推出「分期付款」或「先買後付」等功能,值得期待。
由於我們的商品多屬於 中等單價,一次付清更簡單透明,能幫助您「買得更安心、用得更划算」。
Q6:為什麼易碎商品不提供超商取貨?
A6:為了保障您的權益,我們對不同類型商品的配送方式有些小小規範:
- 易碎商品
玻璃、陶瓷、茶具等精緻品需要更細心的運送與交付。因此僅提供宅配服務,讓商品直接送到您手中。這樣能降低遺失、碰撞的風險,也確保您的商品享有完整的保障。
- 一般商品
若是小物件、耐摔商品,我們會開放超商取貨,方便您彈性取件。
「宅配比超商取貨更能細心呵護商品,讓它安全直送到府。我們希望您收到的不僅是便利,更是完整無缺的安心。」