購物&退換貨   

  ｜(一)購物說明 :

1・陶瓷器均為手工製作，因此會有色彩不均、小斑點等陶瓷器正常範圍內的小誤差，不屬於商品瑕疵。

2・每台電腦螢幕、手機成色、光源等因素，可能導致商品照片和實體有些許色差，請務必確認之後再下單。

3・原則上僅接受商品破損、寄錯的退換貨。請盡量避免因個人因素如衝動下單、和預期不符等的退換貨。
     若因個人因素退換 貨超過2次，一椿將保留接單意願。

4・歡迎加入官方Line做為確認&聯絡之用。

註明 : 為防止詐騙，請以「盾牌」顏色分辨是否為假帳號。公司行號申請LINE官方帳號，必須提供營利事業登記證，因此「政府合法立案的企業或商家」官方帳號為綠色或藍色盾牌。 (未經認證的為灰色盾牌)

  ｜(二)出貨說明 :

1・收到訂單， 會以E-mail 和 Line 和您確認款式和金額。

2・兩天內出貨, 遇到節日貨運可能會晚些送達。

3・一律開收據作為購買證明，若需開立統編，請用E-mail或 Line註明統編、公司抬頭。

4・出貨會錄影存證。

5・隨時追蹤貨物配送進度。

  ｜(三)如何退換貨 :

若您需退換貨，請在收到商品後的鑑賞期 7日內(含假日)，保持商品全新未使用的狀態，以官方Line 或 E-mail([email protected])與我們聯繫。

1・原則上僅接受商品破損、寄錯的退換貨。 請盡量避免因個人因素如衝動下單、和預期不符等的退換貨。若因個人因素退換貨超過2次，一椿將保留接單意願。

2・七天鑑賞期內(含週六日&國定假日)

     請注意：鑑賞期是猶豫期，並非試用期，超過7天或商品已開封試用，恕不接受辦理退換貨。

3・在官方Line 或E-mail提出退換貨意願，並說明退換貨理由。

4・檢查退換貨商品是否有刮傷、髒污或破損，保持全新未使用的狀態，並拍照傳至一椿。

5・請將退換貨商品妥善包裝，恢復到收到商品時的原始狀態。包含：收據/全新未使用商品/說明書/原包裝紙盒/塞回防撞緩衝紙張，最後用原宅配紙箱裝好寄回。(若有贈品則無須寄回)

6・退貨商品驗收無誤後，會在七天內將款項匯到消費者帳戶。

7・退款金額只限於商品金額，不含寄回運費及物流附加費用。(瑕疵品例外)